保守情報

2022年7月4日



復旧情報


日頃は弊社サービスをご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。


弊社にて提供しておりますロケータス、iVIPER iV7、SANフラワー見守りサービスにおいて、一部サービスがご利用しづらい状態が発生しましたが、復旧しました。


ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。


記

■対象製品

LOCATU‘S
iVIPER iV7
SANフラワー見守りサービス

■障害発生確認日時

7月2日（土）午前1時35分頃

■復旧日時

7月３日（日）午後6時


■発生した症状

ロケータス、iVIPER iV7、SANフラワー見守りサービスにおいて、位置検索・緊急通報サービスができない。


■原因

2022年7月2日午前01時35分頃にKDDI社の音声系通信（VoLTE）交換機でトラヒックの輻輳が生じたことにより、一部サービスがご利用しづらい状態が発生していました。


以上

 

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