保守情報


2023年2月8日



復旧のお知らせ


 弊社にて提供しておりますLOCATU‘S、iVIPER iV7、MAMORIAGPSにおいて、位置検索・緊急通報サービスについてKDDIクラウドプラットフォームサービス通信障害により、ご利用いただけない状態が続いておりましたが、2月8日(水)12時15分頃に弊社の位置検索・緊急通報サービスについて復旧いたしました。
 お客様に長期間に渡り多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 加藤電機はMVNO通信事業者として、このような事象を発生させたことを重く受け止めております。再発防止策の徹底を図り、サービスの安定的な運用に向けて全力をあげて取り組んでいきます。
 尚、本障害の原因や再発防止策などについてはKDDI株式会社様の発表を受け改めてご報告申し上げます。



■発生日時
2023年1月28日(土)午前4時20分頃

■復旧日時
2023年2月8日(水)午後12時15分頃

■対象製品
LOCATU‘S
iVIPER iV7
MAMORIA

■発生内容
位置検索、緊急通報サービスがご利用できませんでした。
■原因
KDDIクラウドプラットフォームサービスにおけるKCPS設備の一部ストレージ障害により、サーバー障害が発生したことに伴い、弊社サービスがご利用いただけない状態が発生しました。



以上


 

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